Usted puede devolver únicamente los artículos que van sellados y NO perecederos. Artículos como: los quesos, las tortillas, y otros artículos que pudieran sufrir daño por el largo tiempo que tardaría su devolución, NO son retornables y por lo tanto NO reembolsables. Los artículos devueltos no deben estar abiertos y debe devolverlos en el plazo de 15 días después de ser recibidos para un reembolso completo.
Usted debe esperar recibir su reembolso en el plazo de una semana después de nosotros haber recibido el producto, sin embargo, en muchos casos usted recibirá su reembolso más rápido.
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Debe tomar en cuenta que si a la hora de escribir su propia dirección, usted cometió un error y su paquete es devuelto o se extravía debido al error, La Tiendona Online NO se hará responsable por los artículos perdidos o dañados. Si su paquete llega tarde debido a que su dirección es un PO Box o por que el correo (USPS) lo retuvo por cualquier razón, igualmente NO nos hacemos responsables ya que nuestra responsabilidad es enviarlo a la dirección exacta que usted nos provee y en el mensaje que enviamos a todos los clientes con la confirmación de su órden, también enviamos un NUMERO DE RASTREO o TRACKING NUMBER para que usted mismo se informe sobre el trayecto que lleva su paquete.Solo efectuaremos un reembolso si el error fue nuestro o su paquete fue entregado tarde a la oficina del correo (USPS). De lo contrario, NO hay retornos ni reembolsos.
Si necesita devolver un artículo, simplemente contactenos via email (info@latiendonaonline.com) y háganos saber la razón de su devolución. Nosotros responderemos lo antes posible y estaremos al pendiente de la llegada del producto el cual debe estar sellado, sin abrir y en buenas condiciones para poder hacer su reembolso. No lo olvide!
Si ustede elije la opción "RECOGER EN TIENDA" y no paga por el envío, su paquete NO SERA ENVIADO! Usted se hace responsable por venir a nuestra tienda a recoger su pedido. NO HAY REEMBOLSOS SI USTED CAMBIA DE OPINION!!
Cuando usted pone una órden, La Tiendona Online requiere de por lo menos 24 horas para procesar su pedido y empacar sus productos. En ese punto, nosotros le enviamos a usted el número de rastreo que identificará a su paquete pero no significa que ya está en camino. Pasado el tiempo de manejo y empacado es cuando se pone al correo y a partir de entonces corren los dos o tres días hábiles (de Lunes a Sábado) que ofrece USPS para hacer la entrega de su paquete.
Observe por favor también que las tarifas de envío para muchos artículos que vendemos se basan en peso. El peso de cualquier artículo se puede encontrar en su página de detalles. El costo total del envío es calculado automáticamente basados en el peso total de su los productos en su órden y de la dirección para dicho envío.
